تواصل معنا - موقع يلا مصر (YalaMasr.com)
يسعدنا دائماً تواصلكم معنا في موقع يلا مصر. نحن هنا للإجابة على كافة استفساراتكم، الاستماع إلى اقتراحاتكم البناءة، وحل أي مشكلة تقنية قد تواجهكم أثناء تصفح الموقع أو مشاهدة البث المباشر للقنوات التلفزيونية.
كيفية التواصل معنا
لقد خصصنا عناوين بريد إلكتروني محددة لضمان وصول رسالتك إلى القسم المختص والرد عليها في أسرع وقت ممكن:
1. الاستفسارات العامة، الاقتراحات، والإعلانات
إذا كان لديك أي استفسار عام حول الموقع، أو ترغب في مشاركة اقتراح لتطوير خدماتنا، أو كنت تبحث عن فرص إعلانية وشراكات تجارية مع YalaMasr.com، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
2. الدعم الفني، الإبلاغ عن الروابط، وحقوق الملكية (DMCA)
إذا واجهت مشكلة تقنية، أو أردت الإبلاغ عن رابط بث لا يعمل، أو كنت تمثل جهة رسمية وترغب في تقديم إشعار بخصوص حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية (DMCA)، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني التالي:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
أسباب شائعة لمراسلتنا:
- طلب إضافة قناة جديدة: إذا كانت لديك قناة مفضلة غير موجودة في الموقع وترغب في إضافتها.
- الإبلاغ عن عطل: إعلامنا بوجود قناة توقف البث الخاص بها ليتم تحديث السيرفر فوراً.
- حقوق النشر: للإبلاغ عن أي محتوى تعتقد أنه ينتهك حقوق الملكية الخاصة بك لإزالته وفقاً لسياسة (DMCA).
- التعاون التجاري: للوكالات والمعلنين الراغبين في الوصول إلى جمهور يلا مصر.
وقت الاستجابة
نحن في يلا مصر نقدر وقتك واهتمامك. يقوم فريقنا بمراجعة جميع الرسائل الواردة بانتظام، ونبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتكم في غضون 24 إلى 48 ساعة عمل. يرجى التأكد من كتابة عنوان واضح لرسالتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.
شكراً لثقتكم واختياركم منصة YalaMasr.com لتكون وجهتكم الأولى للترفيه المباشر!
For English support, business inquiries, or DMCA notices, please feel free to reach out to us at [email protected]. We aim to respond to all inquiries within 24-48 hours.
